Il bigliettaio era posizionato accanto alla porta posteriore, da cui si saliva, vendeva i biglietti ai passeggeri sui bus e controllava gli abbonamenti oltre a regolare la salita e discesa degli stessi, dando all'autista il via libera per partire.
Quando i bus erano molto affollati, cosa che all'epoca capitava molto spesso, e tendendo le persone a rimanere fermi accanto alla porta di uscita, che si trovava spesso al centro del pullman, il bigliettaio invitava i passeggeri ad andare avanti con la classica frase: "Signori avanti c'è posto"
L'eliminazione del bigliettaio sui bus, oltre ad aumentare la disoccupazione, ha fatto aumentare vertiginosamente i passeggeri che viaggiano gratis sui bus, facendo diminuire gli incassi all'azienda.
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